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大部分超市都在进行自助智能化尝试,例如自助收款机

编辑:pos机办理 时间:2018-11-02 08:12   阅读:

近日,记者走访广州各大商场发现,大部分超市都在进行自助智能化尝试,例如自助收款机。这种自助式服务让市民感受到它所带来的便利,受到市民尤其是年轻人的一致好评。

但有专家表示,虽然自助智能化提供许多便利,现阶段却并不适合广泛推广。

广州正佳广场百佳超市的收银区,消费者自动分流为收银员人工结账、机器结账。信息时报记者 徐敏 摄


自助收款机操作界面简洁、方便。

胜佳超市自助收款机

为顾客减少25%的排队时间

在广州越秀区小北路的胜佳超市,收银台旁的两台自助收款机都有顾客在使用。其中,一位师奶在店员指导下很快学会了用手机自助埋单。

记者看到,消费者只要将所购商品的二维码对准自助收款机的扫描窗口处即可下单,然后再通过手机完成支付,整个过程不到一分钟。

大部分在自助收银埋单的都是年轻人。市民刘小姐表示,她在附近上班,有时会来这里买饮料或者零食,“以前买一瓶水都要等前面买米买油买菜的顾客结算完,等待时间太长了。现在,像我们这样买东西少的,自己过去扫码、刷手机支付,能节省很多时间。”

在自助收款机旁,站着一名超市工作人员,其最初的职责是监督是否会出现“逃单”。工作人员表示,市民素质都很高,执勤以来都没有发现逃单的情况,已经逐渐减少了抽查小票的次数。

胜佳超市网络部经理梁先生表示,该超市是广州超市连锁企业最先使用“自助收银系统”的企业,全市80家门店均投入1至2部自助收银终端。

据他介绍,自助收款机自从今年1月投入使用,迄今已完成130万单交易记录,尚未发现一单少结账或未结账离店的行为。梁先生补充道,根据测算,使用自助收款机后能减少顾客25%的排队等候时间,如今将近一半的埋单数都是在自助收款机上完成的。 

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